1- Introduzione
2- Eseguire un ordine
3- Informazioni sui prodotti
4- Prezzi
5- Disponibilità
6- Modalità di consegna
7- Pagamenti sicuri
8- Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati
9- Rispedizione dei prodotti
10- Garanzie e Servizio Post Vendita (Prodotti Nuovi)
10bis- Garanzie e Servizio Post Vendita (Prodotti Usati)
11- Controversie e responsabilità
12- Servizi Ultrasoundshop
13- Commenti, critiche, comunicazioni
14- Protezione dei dati personali

1.Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito “Condizioni Generali”), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sitowww. ultrasoundshop.biz (denominati di seguito “Clienti”) e il sito e marchio www.ultrasoundshop.biz (denominato di seguito "il Sito" o semplicemente "Ultrasoundshop").
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Ultrasoundshop può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali a ogni visita del Sito. La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

2. Eseguire un ordine
Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 2 diverse possibilità:
- via Internet sul Sito: www.ultrasoundshop.biz 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- via e-mail all’indirizzo info@ultrasoundshop.biz.
Alla convalida dell’ordine verrà inviata ai Clienti una e-mail contenente la conferma dell'ordine effettuato.
In sede di acquisto potranno essere richieste informazioni supplementari per convalidare definitivamente l'acquisto. Per questo i Clienti sono pregati di indicare:
- un indirizzo e-mail in funzione
- un numero di telefono fisso.
Siamo consci dei disagi che ciò può causare ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi.

3. Informazioni sui prodotti
Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Ultrasoundshop. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di Ultrasoundshop, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.

4. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA per l'Italia ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna saranno pagate direttamente allo spedizioniere e saranno - eventualmente - fatturate dallo stesso. In ogni caso non da Ultrasoundshop.
Ultrasoundshop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

5. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Ultrasoundshop si impegna a contattare i Clienti via e-mail il prima possibile per informarli della reperibilità o meno del prodotto ordinato, e degli eventuali tempi di consegna.
Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, Ultrasoundshop si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili e a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti la spedizione dei prodotti restanti.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale.

6. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati sia in tutta Italia (isole comprese), sia all'estero.
L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

La consegna tramite corriere
In Italia, questo tipo di consegna permette di ricevere l’ordine all’indirizzo indicato entro 48 ore dal giorno di invio effettivo del prodotto; 24 ore supplementari sono necessarie per una consegna sulle isole.
L’invio effettivo del prodotto avviene il giorno successivo alla conferma di avvenuto pagamento in caso di merce pronta.
Le spese inerenti a questo tipo di consegna possono variare in funzione dei prodotti selezionati.

I tempi necessari per la consegna in Italia, ove specificati sul Sito, sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto spedito venerdì mattina, si dovranno contare, nel caso il prodotto sia disponibile, 48/72 ore a partire dal lunedì mattina). Ultrasoundshop non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute a un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.
Nel caso in cui l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previst, Ultrasoundshop, su richiesta dei Clienti, indagherà sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o a una nuova spedizione dell’ordine.

IMPORTANTE: i Clienti hanno la possibilità, al momento della consegna dell'ordine da parte del corriere di aprire la confezione per verificare che il prodotto corrisponda a quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti (nel caso in cui il corriere sia d’accordo).
La verifica dell’integrità della confezione dovrà obbligatoriamente essere effettuata al momento della consegna. Nel caso in cui la confezione comporti dei danni esterni, l’ordine dovrà essere accettato apponendo sulla lettera di vettura la dicitura “Accetto con riserva circostanziata” seguita dalla propria firma.  In caso contrario, l’eventuale richiesta di rimborso inerente a tali danni sarà automaticamente rifiutata. Gli eventuali difetti di funzionamento del prodotto non dovuti al trasporto sono invece normalmente coperti dal diritto di recesso. Un'e-mail dovrà inoltre essere inviata dai Clienti a info@ultrasoundshop.biz entro 12 ore dalla consegna per informarci dell'accaduto.

Cosa fare al momento della consegna :
1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.

Se il Corriere accetta di far aprire la confezione in sua presenza:
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Inviare una e-mail al Servizio Clienti descrivendo l'accaduto nelle 12 ore successive indicando il numero di CCL.

Se il Corriere non accetta di far aprire la confezione in sua presenza:
3a. In caso di non conformità, inviare un'e-mail al Servizio Clienti descrivendo l'accaduto nelle 12 ore successive, indicando il numero di spedizione o di bolla di consegna.

Nel caso in cui i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti, questi ultimi dovranno procedere alla rispedizione degli stessi entro 24 ore dalla data di consegna, inviandoli al seguente indirizzo:
Servizio Post Vendita: Ultrasoundshop c/o Auxilia Group srl, via R. Sanzio 18, 20090 Cesano Boscone, Milano.
I prodotti dovranno essere rispediti nell’imballaggio originale, comprensivi di manuali e ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti la rispedizione del prodotto sono rimborsate da Ultrasoundshop ai Clienti nel caso di prodotti difettosi alla consegna. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei Clienti.

Ultrasoundshop informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per dei motivi di sicurezza, sia necessario effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente.

7. Pagamenti sicuri
Ultrasoundshop mette a disposizione dei propri clienti 3 possibilità di pagamento:
bonifico bancario
contrassegno
leasing finanziario (tramite ING Lease Italia S.p.a.)

Bonifico Bancario: dopo aver effettuato l'ordine verranno prontamente inviate le coordinate bancarie per effettuare il pagamento.
Il pagamento in contrassegno è disponibile solamente nel caso di consegne standard effettuate tramite corriere. Grazie al pagamento in contrassegno, l’ordine è pagato direttamente al corriere al momento della consegna, tramite assegno circolare non trasferibile. L'importo massimo consentito per pagamenti in contrassegno è di 1.500€.
Leasing: possibilità di aprire una posizione di Leasing soggetta all'approvazione della società finanziaria (ING Lease Italia S.p.A.). Per un elenco completo dei documenti cliccare qui.

**Non sono accettati pagamenti con carta di credito.**

10. Garanzie e servizio post vendita sui prodotti nuovi
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità del costruttore della durata di un anno senza pregiudizio delle altre disposizioni legali, a partire dalla data di consegna del prodotto.
Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono a carico del Cliente. Tuttavia, nel caso in cui la garanzia legale di conformità possa essere applicata al prodotto in questione, le spese inerenti alla rispedizione del prodotto saranno rimborsate al Cliente.
I prodotti dovranno essere sia rispediti al nostro Servizio Post Vendita mediante un corriere all’indirizzo: Auxilia Group srl, via R. Sanzio 18, 20090 Cesano Boscone, Milano.
Ultrasoundshop si impegna a prendere a proprio carico le eventuali riparazioni effettuate dai costruttori.
Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo accompagnato da una copia della fattura, dal buono di garanzia e dal buono di ritorno.
Attenzione: la garanzia non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l’impiego di un’installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l’utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti).
Nel caso in cui le riparazioni non siano coperte dalla garanzia, il costruttore stabilirà un preventivo per le stesse.
Le garanzie sui prodotti venduti da Ultrasoundshop non coprono:
- la sostituzione dei consumabili (batterie di back-up, fusibili, trackball, tastiera)
- l'utilizzo anomalo o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
- i guasti causati dagli accessori (DVD, monitor aggiuntivi, stampanti non conformi ecc.),
- i guasti dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato da Ultrasoundshop,
- i guasti causati da un utilizzo del prodotto non-conforme a quello previsto,
- i guasti dovuti a cause esterne, quali esposizione a solventi o disinfettanti,
- i guasti denunciati oltre il termine del periodo di garanzia.
In ogni caso, Ultrasoundshop non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore nell’applicazione della garanzia.

10bis. Garanzie e servizio post vendita sui prodotti usati
Se non diversamente specificato nella singola scheda prodotto, la garanzia per i prodotti usati è da intendersi della durata di 30 (trenta) giorni a partire dalla data di consegna del prodotto.
Le eventuali garanzie sui prodotti usati venduti da Ultrasoundshop non coprono:
- la sostituzione dei consumabili (batterie di back-up, fusibili, trackball, tastiera)
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
- i guasti causati dagli accessori (DVD, monitor aggiuntivi, stampanti non conformi ecc.),
- i guasti dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato da Ultrasoundshop,
- i guasti causati da un utilizzo del prodotto non-conforme a quello previsto,
- i guasti dovuti a cause esterne, quali esposizione a solventi o disinfettanti,
- i guasti denunciati oltre il termine del periodo di garanzia.
In ogni caso, Ultrasoundshop non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore nell’applicazione della garanzia.

11. Controversie e responsabilità
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. Tutte le controversie risultanti dall’interpretazione e/o dall’esecuzione di queste Condizioni Generali saranno sottoposte al Foro competente di Milano.

Ultrasoundshop non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d’incendi e/o di guerre. Ultrasoundshop non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall’acquisto di un prodotto sul Sito.

Ultrasoundshop ricorda a tutti i Clienti che è consigliabile memorizzare i dati contenuti nei prodotti ordinati. Ultrasoundshop non potrà essere ritenuta responsabile delle eventuali perdite di dati, file o, in generale, dei danni risultanti da una mancata memorizzazione dati.

Ultrasoundshop non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.

L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di Ultrasoundshop.

Alcuni link informatici presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso siti esterni. Ultrasoundshop non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Benché i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, Ultrasoundshop non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti.

Nei casi in cui la responsabilità di Ultrasoundshop possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell’ordine.

12. Servizi Ultrasoundshop
Ultrasoundshop propone ai Clienti vari servizi. Tra questi ricordiamo:

Servizio Clienti Virtuale: Basta cliccare (sulla destra della home page) sull’icona “Skype” (se non si è ancora un utente Skype, cliccare qui per scaricare il programma) e si avrà modo di contattare esperti in grado di consigliare e guidare nella scelta, e quindi nella navigazione…Se ciò non fosse sufficiente, lasciando i propri dati (anche solo la mail) si verrà ricontattati in brevissimo tempo da un commerciale che potrà sicuramente rispondere esaustivamente.
**Il servizio è totalmente gratuito e non vincolante. Scaricare o utilizzare Skype per contattarci non costa nulla.**
Inoltre, lasciando i propri dati tramite Skype o tramite registrazione sul sito, si avrà l’opportunità, se lo si desidera, di ricevere periodicamente le nostre newsletter ed essere aggiornato sulle offerte, sulle novità e le iniziative.
In alternativa a Skype si può inviare una mail di richiesta informazioni, qualora le eventuali domande non trovassero risposta nelle FAQ, nelle note legali, o nella navigazione in generale del sito.
Servizio di installazione: Si tratta di un servizio a pagamento che garantisce, subito dopo il trasporto, l’installazione del macchinario acquistato da parte di un tecnico specializzato afferente alla nostra capillare rete di assistenza.
Servizio post-vendita: Tale servizio a pagamento può avere durata di mezza giornata o di un’intera giornata. Un tecnico specializzato sarà a tua disposizione per il lasso di tempo scelto per mostrarti l’utilizzo e le potenzialità del prodotto acquistato.
Corsi: www.ultrasoundshop.biz ti offre l’opportunità di seguire, a pagamento, corsi inerenti il settore ultrasonico. Al momento tali corsi, che vanno dalla fisica degli ultrasuoni all’ostetricia, dalla manutenzione correttiva all’ecografia in 2D e 3D (solo per citarne alcuni), vengono svolti in sede, ma ci sarà in futuro l’opportunità di seguirli online, con personale dedicato.
Visita la sezione dedicata "Servizi e Assistenza" per maggiori informazioni.

13. Commenti, critiche, comunicazioni
Tutte le opinioni dei Clienti inviate a Ultrasoundshop sono sorvegliate e moderate dal marketing Ultrasoundshop. Nel caso in cui dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Ultrasoundshop si riserva il diritto di rifiutare o modificare l’opinione in oggetto.

14. Protezione dei dati personali
Le informazioni richieste da Ultrasoundshop ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l’emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L’assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell’ordine. L’iscrizione al Sito comporta l’obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.

Ultrasoundshop è autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare i dati personali comunicati dai Clienti. Tali dati sono sottoposti a un trattamento informatico.

I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane ed europee attualmente in vigore (Articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978). In ogni momento i Clienti possono inviare una richiesta a Ultrasoundshop per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati (l’accesso è strettamente riservato ai propri dati personali). I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta.

È possibile che periodicamente vengano inviate ai Clienti delle e-mail promozionali contenenti offerte e novità.
I Clienti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell’invio di suddette e-mail direttamente sul link previsto a questo effetto che si trova nella parte finale delle e-mail promozionali (inviate da Ultrasoundshop o dai nostri partner).

Ultrasoundshop è la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti. Solamente Ultrasoundshop e le società partner sono autorizzate a inviare delle e-mail promozionali ai Clienti e solamente nell’ambito di operazioni commerciali ben definite. I partner di Ultrasoundshop sono stati scelti per la qualità dei loro prodotti e servizi e per la loro serietà professionale.