FAQ
1- Cos'è Ultrasoundshop?
2- Posso richiedere un preventivo o avere informazioni sui prezzi?
3- I prezzi sono trattabili? Sono previsti sconti e offerte speciali?
4- Come posso sapere se ci sono rivenditori nella mia zona?
5- Si possono avere ulteriori informazioni sui prodotti?
6- Come posso effettuare un ordine?
7- Si può visionare un prodotto prima di acquistarlo?
8- Come avvengono il trasporto e la consegna del prodotto?
9- Come avviene l'installazione del prodotto?
10- Quali sono le modalità di pagamento accettate?
11- Come funziona il servizio di consulenza?
12- Quali corsi è possibile seguire?
13- Cosa si intende per assistenza post-vendita?
1. Cos'è Ultrasoundshop?
Ultrasoundshop è il primo portale in Europa dedicato alla vendita di ecografi e prodotti medicali a essi correlati.
2. Posso richiedere un preventivo o avere informazioni sui prezzi?
I prezzi di tutti i prodotti sono pubblicati online. Naviga pure in tranquillità e scoprirai la varietà delle nostre proposte.
In ogni scheda viene specificato il prezzo dell'articolo e in fondo viene presentata una lista di prodotti compatibili e accessori, con il relativo costo. Ciò permette di calcolare costantemente il prezzo dell'apparecchio interessato e modularlo in base alle diverse esigenze.
3. I prezzi sono trattabili? Sono previsti sconti o offerte speciali?
I prezzi sono quelli esposti sul sito. Periodicamente vengono presentate vantaggiose offerte speciali e sconti.
Aggiungi ultrasoundshop alla lista dei tuoi siti preferiti e visitalo con regolarità: ti accorgerai di quante occasioni la nostra vetrina virtuale può offrirti!
4. Come posso sapere se ci sono rivenditori nella mia zona?
Essendo un sito di e-commerce, ultrasoundshop.biz non ha rivenditori ma si offre comunque come vetrina in cui scegliere e ordinare il prodotto indipendentemente dalla tua zona di provenienza.
Per maggiori informazioni leggere le note legali.
5. Si possono avere ulteriori informazioni sui prodotti?
Tutte le informazioni in nostro possesso sono riportate nel sito. Ogni prodotto ha una scheda dedicata e, ove possibile, viene proposto un link al sito del produttore per una visione ancora più completa del prodotto.
6. Come posso effettuare un ordine?
Due sono le modalità possibili: via Internet, tramite il nostro sito, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 oppure inviando una mail a info@ultrasoundshop.biz.
Una volta convalidato l’ordine riceverai una mail di conferma dello stesso.
7. Si può visionare un prodotto prima di acquistarlo?
Non sempre il prodotto scelto si trova presso la sede centrale in Italia. Spesso infatti i macchinari provengono da altri paesi europei o addirittura altri continenti, quindi risulta molto difficile prendere visione degli stessi prima dell'acquisto.Ciò non inficia la loro qualità, in quanto vengono minuziosamente controllati prima di essere spediti presso l'indirizzo specificato dall'acquirente e sono comunque coperti da garanzia.
8. Come avvengono il trasporto e la consegna del prodotto?
Il trasporto e la consegna avvengono tramite corriere e sono sempre a carico del Cliente. Non è possibile ritirare il prodotto in sede.
La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l’ordine all’indirizzo indicato entro 48 ore dal giorno di invio effettivo del prodotto; 24 ore supplementari sono necessarie per una consegna sulle isole (se la consegna è in Italia).
Poiché le spese inerenti a questo tipo di consegna possono variare in funzione dei prodotti selezionati ti invitiamo a spedirci una mail per richiedere una stima dei costi.
Per una completa descrizione dei termini di consegna leggi attentamente le note legali.
9. Come avviene l'installazione del prodotto?
È possibile richiedere tramite sito il servizio a pagamento di installazione del prodotto acquistato, della durata di mezza o intera giornata.
10. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Per l'Italia, attualmente sono disponibili tre metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Contrassegno
- Leasing finanziario (tramite ING Lease Italia S.p.a.)
Clicca qui per una lista completa della documentazione richiesta in caso di leasing e richiedici via mail una stima del finanziamento.
Per l'estero, l'unico metodo di pagamento al momento accettato è il pagamento all'ordine tramite bonifico bancario, per mezzo del quale una volta effettuato l'ordine, si verrà contattati per ricevere le coordinate bancarie ove effettuare il pagamento dell'item selezionato. Una volta ricevuta prova di tale pagamento, il prodotto verrà recapitato presso l'indirizzo desiderato.
*** Non sono accettati pagamenti tramite carta di credito. ***
11. Come funziona il servizio di consulenza?
Una serie di consulenti sono pronti a rispondere alle tue esigenze tramite telefono, mail o Skype. Se non sarà possibile una consulenza immediata, verrai ricontattato il prima possibile.
12. Quali corsi è possibile seguire?
Periodicamente www.ultrasoundshop.biz organizza corsi di diverse tipologie, in grado di soddisfare la sempre crescente richiesta di training dedicati in materia ultrasonica o relativa agli apparecchi acquistati. Parimenti garantisce l'iscrizione e la partecipazione ai corsi organizzati dalla Socrate Medical Srl.
Per questo, non esitate a contattare la nostra Segreteria corsi in uno dei seguenti modi:
- telefonando al numero +39-02-45862412 negli orari di ufficio
- compilando il form di richiesta direttamente sul sito www.socratemedical.it.
- stampando il form di richiesta compilato e inviandolo tramite fax al numero: +39-02-45863801
- tramite e-mail all’indirizzo: info@ultrasoundshop.biz
13. Cosa si intende per assistenza post-vendita?
Per “servizio di assistenza post-vendita” si intende il servizio di istruzione all’uso dell’ecografo da parte di un tecnico specializzato, il tutto ovviamente presso l’ambulatorio in cui è installata la macchina.
Si può acquistare sul sito la mezza giornata (o la giornata intera) per avere a disposizione lo specialista di prodotto per un periodo di 4 ore (8 nel caso di giornata intera).
Per quanto riguarda l’assistenza tecnica, intesa come interventi di manutenzione preventiva (verifiche di sicurezza elettrica) e correttiva (riparazione di un guasto), si può comunque fare riferimento ai centri convenzionati con ultrasoundshop.
Al momento per richiedere un preventivo per un intervento di assistenza è sufficiente inviare una mail di richiesta di intervento all’indirizzo info@ultrasoundshop.biz.
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